最近,咱们都在谈论“香港美诚月饼”这事,尤其是许多顾客发现,自己买的月饼,底子不是宣扬里说的什么“香港高端月饼”,而是广州出产的。这不,连曾志伟的交际账号谈论区都被网友们攻陷了,纷繁问询:“香港究竟有没有‘美诚月饼’?”
“张狂小杨哥”在直播间极力推荐的所谓“香港美诚月饼”,说什么卖了一百万单,成果被扒出来,这月饼在香港底子就没有售卖点,实际上便是广州出产的。从前价格59元的月饼,通过这波宣扬后,摇身一变,标价169元。这不,买了月饼的网友们马上不干了,质疑声此伏彼起:究竟这月饼是真是假?
言论愈演愈烈,网友们乃至跑去曾志伟的账号下留言,责问他香港是不是真的有“美诚月饼”。说白了,咱们便是感觉自己被骗了。
并且,更挖苦的是,罗永浩的“交个朋友”直播间也卖过这款月饼。尽管罗教师表态说他们正在严重排查材料,并许诺“退一赔三”,但问题是,顾客的信赖还能这么容易拯救吗?
广州美诚食品公司也总算出头回应了,尽管他们供认月饼是广州出产的,但他们振振有词地表明:没有法律规定说香港品牌不能在内地出产啊!这话听着没缺点,但顾客要的真的是这个吗?从顾客的视点来看,咱们冲着“香港制作”去买单,成果发现是内地出产的,这种落差感和被诈骗的愤恨,谁来担任?
顾客的信赖便是这样,一次次地被割韭菜。一个月饼本来是中秋佳节的标志,但在这次事情中,它成了撕裂顾客信赖的东西。当咱们翻开钱包的时分,买的不单单是产品,更多是对品牌的信赖。可当这份信赖被商家容易使用、蹂躏时,顾客的绝望和愤恨也就水到渠成了。